asiakastyytyväisyyskysely

Maaliskuun lopulla Ihku-allianssi toteutti laskentapalvelun ensimmäisen asiakastyytyväisyyskyselyn. Tarkoituksena oli kerätä käyttäjiltä ensi käden tietoa Ihku-laskentapalvelun käyttökokemuksista, kehitysehdotuksista ja mahdollisista puutteista. Vuoden käytössä ollut laskentapalvelu on kerännyt jo käyttäjäkuntaa ja nyt oli hyvä aika toteuttaa ensimmäinen asiakastyytyväisyyskysely. Kolme viikkoa auki olleeseen kyselyyn saatiin vastauksia 55 kpl, ja vastausprosentti oli noin 10 […]